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(√)1。一般情况下,流程是由一系列单独的任务组成的,使一个输入经流程变成输出的全过程。
(√)2.BPR要求的绩效提升不是5%或10%,而是70%~80%,甚至是10倍以上的效率,这是BPR与全面质量管理等现代管理技术的最大不同。
(×)3。BPR等于自动化,它关注的是如何利用信息技术实现全新的目标,完成从未做过的工作。
(×)4.BPR以传统的劳动分工理论的思想体系为基本出发点。
(×)5。JIT与BPR两者追求的目标是一样的。
(√)6.BPR与TQM在实施方式上是不同的,BPR是自上而下,TQM则是自下而上的实施过程。
(√)7。从AM和BPR两者的作用对象来看,BPR强调对一个企业内部流程的再造,而AM模式强调对企业之间关系的再造.
(√)8。敏捷制造模式在企业之间创建动态联盟的关系,快速响应顾客需求。
(√)9.“科层制”管理下的企业员工,被局限于各自所属部门的职能范围内,评价他们工作好坏的标准是在一定边界范围内办事的准确度如何。
(×)10.在传统的业务流程中,信息往往在一个部门进行存贮、加工和管理,重复性劳动很少。
(√)11.供应链管理的战略目标是建立一个无缝供应链,无缝供应链要求整个供应链要像一个独立实体一样运作,从而能有效地满足最终消费者的需求。
(×)12。决策权力下放,必然压缩管理层次,减少不必要的控制监督人员,也意味着管理人员无事可做。
(×)13.企业活动的集成就是把所有的工作都集成在一起,集成的活动越多越好。
(√)14.供应链管理是一种集成化管理模式,它追求的最终目标是整体结构优化下最大限度地满足客户需要。
(√)15。供应链描述了一种联盟结构,采购企业联盟—生产企业联盟—销售企业联盟,这是一种增值能力更强的价值链。
(×)16.基于成本的业务流程分析就是将企业增值能力低、耗时的活动,从整个业务流程中突出出来,在增值能力和时间消耗方面寻求平衡,进一步消除或简化这些流程。
(√)17。在重组供应链业务流程过程中,不能一味地追求成本的降低,避免在降低成本时,损失企业的经济效益增长点和盈利基础。
(×)18.以价格为基础的策略性成本管理和以成本为基础的战略性成本管理的作用是相同的。
(√)19.以绩效为目标的业务流程重组,就是依据分析、比较获得的重组前后的绩效变化来决定进一步的行为方式.
(√)20。无论绩效评估的结果是过低还是过高,其结果都会导致业务流程重组成本的增加。
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