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2013年10月自考10510连锁与特许经营管理真题试卷及答案

试卷简介
该试卷共包含35道试题,试题类型如下:
单选题 多选题 主观题
该试卷部分试题预览
  • 1、[单选题]与正规连锁、自由连锁相比,特许连锁的加盟时间较长,多为
    • A.1年

    • B.3年

    • C.5年

    • D.5年以上

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  • 2、[单选题]特许连锁总部转让的资产是
    • A.流动资产

    • B.无形资产

    • C.固定资产

    • D.长期资产

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  • 3、[单选题]连锁经营无禁区的说法体现了连锁经营行业日益
    • A.国际化

    • B.差异化

    • C.多样化

    • D.同质化

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  • 4、[单选题]下列属于消费者购买行为特征的是
    • A.营利性

    • B.利益非一致性

    • C.群体性

    • D.互补性

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  • 5、[单选题]实验法的核心问题是
    • A.调查者在可控的环境下操纵某些要素进行实验,然后对实验结果进行分析

    • B.将实验变量或因素的效果从众多因素的作用中分离出来并给予鉴定

    • C.调整被研究的要素,保持其他要素不变

    • D.把调查对象置于自然状态下开展市场调研

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  • 6、[单选题]对大多数连锁企业而言,其大部分销售额都来自
    • A.多数顾客

    • B.少数顾客

    • C.老年顾客

    • D.青年顾客

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  • 7、[单选题]总部与门店的关系是
    • A.各自为政的独立体

    • B.两体一面的命运共同体

    • C.条块分割的独立体

    • D.一体两面的命运共同体

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  • 8、[单选题]特别事件属于
    • A.商店个性评价内容

    • B.商品价格评价内容

    • C.促销手段评价内容

    • D.商店气氛评价内容

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  • 9、[单选题]到货管理属于
    • A.门店管理信息系统

    • B.总部管理信息系统

    • C.配送中心管理信息系统

    • D.远程联网系统

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  • 10、[单选题]调查顾客需要情况和使用条件属于
    • A.售前服务

    • B.售中服务

    • C.售后服务

    • D.特色服务

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  • 11、[单选题]店长扮演的角色不包括
    • A.门店经营活动的指挥官

    • B.公司政策的执行者

    • C.具体业务的操作者

    • D.内部冲突的协调者

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