[单选题] 团体经常对个体施加压力,以使团体成员的态度和行为表现出与团队多数人相一致的行为,这种现象称为().

1、[单选题]下列不属于非正式沟通特点的是（ ）

• A、交流速度比较快
• B、信息不准确
• C、沟通效率较高
• D、有一定的片面性

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2、[单选题]管理的委托—代理成本主要包括（ ）

• A、监督、激励成本、履约成本和“剩余损失”
• B、监督、激励成本、保证成本和“剩余损失”
• C、搜寻成本、谈判成本和保证成本
• D、搜寻成本、谈判成本和履约成本

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3、[多选题]实践证明，要使双向沟通达到良好的效果，领导者要做到（ ）

• A、认真倾听
• B、积极参与
• C、平易近人
• D、正确表达
• E、和蔼可亲

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4、[多选题]组织内部含有的要素包括（ ）

• A、人
• B、物
• C、信息
• D、机构
• E、目的

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5、[名词解释]企业文化

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