[填空题] 海尔集团原来以生产冰箱为主， 后来又引进空调生产线， 这是（） 的发展战略。

1、[单选题]按照计划范围的广度划分，计划可分为（ ）

• A、战略计划和作业计划
• B、长期计划和中期计划
• C、指导性计划和具体计划
• D、高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划

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2、[单选题]在自己现有的特色管理或在别人先进的管理思想、方式、方法上进行顺应式或逆向式的有新意的进一步提高，这是管理创新中的（ ）

• A、交叉综合原则
• B、反向思维原则
• C、加一加二原则
• D、分析综合原则

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3、[多选题]实践证明，要使双向沟通达到良好的效果，领导者要做到（ ）

• A、认真倾听
• B、积极参与
• C、平易近人
• D、正确表达
• E、和蔼可亲

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4、[多选题]斯密认为分工的益处主要有（ ）

• A、提高劳动效率
• B、减轻工人负担
• C、减少时间损失
• D、使劳动简化
• E、有利于创造新工具和改造设备

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5、[主观题]【简答题】人际沟通的重要性是什么？

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