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  • [多选题] 在核对接待计划和商定节目安排时,对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目,地陪应采取的措施是( )。

    • A、一般应予以婉拒,并说明我方不便单方面不执行合同
    • B、一般应予以满足和适当照顾、及时向旅行社有关部门反映,对合理且有可能的项目应尽力予以安排
    • C、需要增加费用的项目,要事先向领队和旅游者讲明,按标准收取费用
    • D、对确有困难无法满足的要求,要详细解释,耐心说服

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  • 1、[多选题]抵达目的地机场(车站、码头)后,内宾团全陪应做好的转移服务有

    • A、提醒游客带好随身物品
    • B、带领游客领取托运行李
    • C、与地陪会合
    • D、行李交接
  • 2、[多选题]到达旅游景点停车场后,地陪应提醒游客_

    • A、带好随身物品
    • B、记住停车地点及车牌号
    • C、记住集合时间、地点
    • D、关好车窗
  • 3、[多选题]召开行前说明会的意义与目的在于

    • A、确定全陪人选
    • B、争取良好的第一印象
    • C、有助于熟悉团员的基本情况
    • D、有助于提升旅行社的知名度,树立良好形象
  • 4、[多选题]___________是乘坐飞机的内宾团全陪出发工作的内容。

    • A、收集游客有效身份证件
    • B、集中并清点游客的托运行李
    • C、引领客人登机
    • D、与地接社的地陪联系
  • 5、[多选题]下列________ _______是地陪在返程服务应做好的工作。

    • A、沿途导游
    • B、回顾当天活动
    • C、预告当晚的活动安排
    • D、告之游客次日活动安排

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