[单选题] 导游服务的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。

1、[单选题]导游人员在介绍他人时，下列情况中不正确的是__________________。( )

• A、把男士介绍给女性
• B、把未婚女子介绍给已婚女子
• C、把地位高的介绍给地位低的
• D、把年轻者介绍给年长者

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2、[单选题]当发生治安事故，特别是发生杀害旅游者恶性事故时，导游人员首先应该__________________。()

• A、保护旅游者的安全、组织抢救
• B、立即报案
• C、报告旅行社
• D、捉拿罪犯

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3、[单选题]按照常规，旅行社在接到委托项目但无法提供服务时，应在__________________小时内通知外地旅行社。()

• A、12
• B、24
• C、48
• D、72

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4、[主观题]【简答题】请问国内旅游团队导游服务程序中全陪服务程序是怎样的?

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5、[主观题]【简答题】欢送词包括哪些内容?

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