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1、[单选题]导游人员在工作过程中应尽量不喝酒或少喝酒,饮酒时的量不能超过自己酒量的__________________。
2、[单选题]一名合格导游人员的首要条件是__________________。( )
3、[单选题]根据铁路部门的规定,持成人票的普通旅客,每个人免费携带行李重量为__________________。()
4、[单选题]民航规定,在飞机离站前24小时之前申请退票,收取票价__________________的退票手续费。()
5、[多选题]讲笑话的基本技巧要掌握__________________。()
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