【题目】 全面质量管理普遍公认的成效不包括

1、[单选题]以下属于计量性数据的是

• A、产品产量
• B、 不合格品数量
• C、 出席人数
• D、成功次数

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2、[多选题]全面质量管理普遍公认的成效不包括

• A、低成本
• B、 高质量
• C、 顾客满意
• D、员工活性化
• E、 高效率

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3、[单选题]质量机能开展是用一系列矩阵把顾客需要转换成过程控制计划、操作规范的过程方 法以及

• A、产品技术需要
• B、 产品质量需要
• C、 产品经济需要
• D、 产品生产过程需要

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4、[多选题]直方图图形的形态一般包括

• A、正常型
• B、 平顶型
• C、 双峰型
• D、孤岛型
• E、 不均衡型

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5、[单选题]内部顾客包括

• A、加工者
• B、 过程中的个人或团体
• C、 中间商
• D、供应商

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