2018年4月自考00153质量管理(一)（赠00153）真题试卷及答案

• A.休哈特

• B.彼得·圣吉

• C.泰勒

• D.石川馨

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• A.大多数顶目

• B.关键的少数顶目

• C.制造部门

• D.销售部门

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• A.担保里程设定为42 000公里

• B.担保里程设定为36 500公里

• C.担保里程设定为31 000-36 500公里

• D.担保里程设定为31 000公里

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• A.顶目的提案与选择

• B.诊断过程

• C.建立控制

• D.治疗过程

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• A.生产方

• B.顾客

• C.政府

• D.认证机构

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• A.财务和市场指标

• B.组织有效性指标

• C.以顾客为中心指标

• D.供应商和合作伙伴指标

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• A.执行层面

• B.过程层面

• C.组织层面

• D.计划层面

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• A.40%

• B.50%

• C.60%

• D.70%

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• A.产品质量纠纷的调解可以由工商行政管理部门进行

• B.产品质量纠纷的调解只要争议双方自愿就可以进行

• C.产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果卣国家强制执行

• D.产品质量纠纷调解成功后制定的调解书所确认的法律后果不能靠国家强制执行

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• A.质量保证

• B.质量控制

• C.质量策划

• D.质量改进

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• A.低重要性/低费用

• B.低重要性/高费用

• C.高重要性/低费用

• D.高重要性/高费用

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• A.技术方面的特性

• B.社会方面的特性

• C.心理方面的特性

• D.安全方面的特性

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• A.42

• B.43

• C.44

• D.45

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• A.领导作用

• B.全员参与

• C.过程方法

• D.基于事实的决策方法

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• A.不相关

• B.非线性相关

• C.完全线性负相关

• D.完全线性正相关

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