[单选题] 可以根据不同的标准对知觉进行分类，根据知觉对象是否属于个人，可以把知觉分为社会知觉和（）。

1、[单选题]个人/商务因素是会展旅游者决策行为的重要影响因素，属于这一因素的有（）

• A、人文化程度
• B、个人兴趣爱好
• C、个人财务状况
• D、个人认识水平

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2、[多选题]旅游产品的特性是（ ）

• A、无形性
• B、生产和消费的不可分离性
• C、差异性
• D、不可储存性

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3、[多选题]人类思维活动过程，表现为分析、综合、比较、抽象、比较和具体化。其中，思维的基本过程是（）。

• A、分析
• B、综合
• C、比较
• D、抽象

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4、[判断题]决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素，控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。（ ）

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5、[判断题]旅游企业许诺提供给消费者的服务， 是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。（ ）

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