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1、[判断题]购买情境对购买行为产生间接影响消费者对商场的感知和认知。( )
2、[判断题]消费生活是人们获取和使用消费者物品或服务的行为来构成的。( )
3、[判断题]狄克和巴苏将忠诚消费者的分为忠诚者、潜在忠诚者、虚假忠诚者、不忠诚者。()
4、[判断题]消费者的虚假忠诚的实际危害其中之一是分摊未受到奖励消费者身上,有可能减少有价值的潜在顾客。()
5、[判断题]决策控制是旅游消费者评估旅游服务质量时考虑的一个重要因素,控制感也是了解消费者服务体验的重要线索。( )
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