[单选题] “态度是在刺激作用下不断形成和改变的，人的态度就像概念、思想意识、思维方式和习惯一样，是在刺激作用下通过反应不断学习获得的”说的是（）。

1、[多选题]旅游产品的特性是（ ）

• A、无形性
• B、生产和消费的不可分离性
• C、差异性
• D、不可储存性

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2、[判断题]旅游企业许诺提供给消费者的服务， 是旅游消费者形成期望和做出购买决策的重要依据。（ ）

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3、[判断题]消费者的虚假忠诚的实际危害其中之一是分摊未受到奖励消费者身上，有可能减少有价值的潜在顾客。（）

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4、[判断题]旅游消费者认为态度对象具有不同的属性， 并相信特定的行为将导致特定的结果。 （ ）

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5、[判断题]行为主义者认为， 消费者有时并不一定经过理性的购买决策过程而购买产品，而是为了获得情感上的某种体验而购买产品。（ ）

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