[多选题] 处置不合格品的方法可以是（）。

1、[单选题]组织应控制的文件包括（）

• A、所有组织批准发放的文件
• B、所有的外来文件
• C、与实施质量管理体系有关的所有文件
• D、以上都是

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2、[单选题]可选择的风险应对措施包括（）。

• A、风险规避
• B、风险降低
• C、风险接受
• D、以上全部

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3、[多选题]最高管理者应分派职责和权限，目的是（）

• A、确保质量管理体系符合本标准的要求
• B、确保各过程获得其预期输出
• C、报告质量管理体系的绩效及其改进机会
• D、确保在整个组织推动以顾客为关注焦点

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4、[多选题]最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。

• A、识别
• B、理解
• C、确定
• D、持续满足

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5、[多选题]以下哪些属于GB/T19001-2015标准中所说的“机遇”（）

• A、采用新实践
• B、推出新产品
• C、开辟新市场
• D、赢得新客户

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