[单选题] 对于大多数组织，应视外部环境为（）；

1、[单选题]下列关于ISO9001:2015标准采用的方法，描述最恰当的是（）。

• A、采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基于风险的方法相结合；
• B、采用风险管理办法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合。
• C、采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法；
• D、采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法；

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2、[单选题]2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。

• A、员工高超技术
• B、员工对企业的贡献
• C、偏离质量管理体系要求的后果
• D、企业高质量/高效益

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3、[单选题]以下关于产品和服务的放行说法正确的是（）。

• A、监视和测量要形成依据，即相关记录，如送检单、检验报告等，记录应有经授权负责产品放行的检验人员的签字。
• B、允许偏离设计的让步放行；
• C、产品急发货，未老化完成放行出厂；
• D、最终产品未得到有关授权人员的批准，向顾客放行产品和交付服务；

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4、[单选题]对于大多数组织，应视外部环境为（）；

• A、可控因素
• B、制约因素
• C、易变因素
• D、不变因素；

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5、[多选题]以下哪些属于GB/T19001-2015标准中所说的“机遇”（）

• A、采用新实践
• B、推出新产品
• C、开辟新市场
• D、赢得新客户

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