[单选题] 下列不属于6S管理目的的是（）

1、[单选题]根据系统导出的表格，符合遗失、延误、破损条件，超三日未跟单，罚款（）元？

• A、5
• B、10
• C、15
• D、20

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]客服工作禁令内容是？

• A、不管客户提什么问题，都要用最完美的方式去处理
• B、干一行、爱一行、专一行
• C、禁止违规操作，不处理、不反馈。
• D、客户是上帝，我们只有周到细致，才能赢得客户的信任、支持和转介绍

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]禁止辱骂客户：对于在站点服务中辱骂客户的，罚款（）元，情节严重的，作辞退处理；

• A、200
• B、500
• C、1000
• D、1500

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[判断题]营业网点在为特殊客户群体服务时要充分尊重消费者，全程关注、优先办理、主动协助，坚持人性化服务。（ ）

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[判断题]在进行网点的功能分区的划分建设时只要依据进行路线最优原则就可以。（ ）

• 点击查看答案
• 进入题库做题