[单选题] 客户明确有单号投诉，有责投诉成立罚款（）元。

1、[单选题]客服工作禁令内容是？

• A、不管客户提什么问题，都要用最完美的方式去处理
• B、干一行、爱一行、专一行
• C、禁止违规操作，不处理、不反馈。
• D、客户是上帝，我们只有周到细致，才能赢得客户的信任、支持和转介绍

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2、[单选题]回群查件过程中网点登录错误，留言类型选择错误罚款（）元

• A、50
• B、30
• C、20
• D、10

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3、[单选题]客户明确有单号投诉，有责投诉成立罚款（）元。

• A、20
• B、50
• C、100
• D、200

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4、[单选题]禁止私自退群：对于合作中的客户，客服在服务过程中，私自退群的，罚款（ ）元。

• A、100
• B、500
• C、600
• D、800

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5、[判断题]鼠标可以不用去做定位，定位鼠标垫就可以。（ ）

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