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2、[单选题]超时回复:10分钟未回复或未给出有效处理结果，罚款（）元；8个单号以内；
3、[判断题]着夏装时，女员工单穿衬衣可不入裤不入裙。（ ）
4、[判断题]红色的它代表的含义是禁止的意思，传递的信息更多的事传递禁止.停止.危险。
（ ）
5、[判断题]在与客户交谈时，必须使用“请，您好，谢谢”等礼貌用语，如果遇到在语言上非常过分的客户也可以顶撞，以免被欺负。（ ）
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