[单选题] 由于服务过程是把生产,消费、零售地点连在一起来推广产品,而非表现为独立形式,所以服务营销与市场营销的差异表现在

1、[单选题]有些房地产公司把房地产交易和他们能向顾客展示的各种有形因素联系在一起提供给顾客,形成公司的

• A、最佳销售者系统
• B、最佳销售者行动计划
• C、销售系统
• D、销售网络

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2、[填空题]在__________的需要和动机上,制造业和服务业大致相同。

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3、[填空题]服务项目领域的开发,必须适应___________或回应外界的影响．例如.一家休闲公司增加服务项目以适应其季节性销售变动。同时,也可能为接受顾客意见或因应竞争对手的可能行动,而必须增加更多的服务项目。

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4、[填空题]新世纪服务营销活动的首要理念是_________理念,是从研究关系出发来探讨营销制胜的理论。

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5、[名词解释]成本导向定价法

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