[单选题] 行为科学的发展是从人群关系开始的，人群关系论的代表人物是（ ）

1、[单选题]按照计划范围的广度划分，计划可分为（ ）

• A、战略计划和作业计划
• B、长期计划和中期计划
• C、指导性计划和具体计划
• D、高层管理计划、中层管理计划和基层管理计划

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2、[单选题]依据各种不同的标准，决策可以分成许多类型。“工商企业适应时刻变化着的外部环境进行决策，这种决策具有全局性、长期性和战略性的特点，它对于企业而言是最重大的决策。”这是（ ）

• A、管理决策
• B、风险决策
• C、业务决策
• D、经营决策

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3、[多选题]实践证明，要使双向沟通达到良好的效果，领导者要做到（ ）

• A、认真倾听
• B、积极参与
• C、平易近人
• D、正确表达
• E、和蔼可亲

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4、[多选题]有助于改进书面信息沟通的准则有（ ）

• A、使用简明的词和词组
• B、使用短而人们熟悉的词汇
• C、使用文字代替图表
• D、使用短语和短的段落
• E、使用及物动词

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5、[多选题]实施和审查方案同以前的几个阶段构成完整的决策过程，它对决策活动所起的作用有（ ）

• A、发现和确定问题
• B、实验实证
• C、反馈
• D、追踪决策
• E、分析和预测

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