[单选题] 客房楼层发生火灾时，客房服务员应具备良好的专业服务能力和紧急应变能力，发生火情时要在第一时间做到()o

1、[单选题]()客房的基本空间，从高档客房到经济型客房都必须有这个空间的存在。

• A、办公空间
• B、睡眠空间
• C、盥洗空间
• D、起居空间

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2、[单选题]酒店客房()主要由无数主观评价合成，它不像声、光、热等有具体的测定数据。

• A、家具的舒适感
• B、现代设备的舒适感
• C、卫生间的舒适感
• D、空间的舒适感

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3、[多选题]会议型酒店需要考虑的因素有（)

• A、配置一定数量的分会场恭喜您!答对了!
• B、足够大的注册区域恭喜您!答对了!
• C、张贴板符合国际要求恭喜您!答对了!
• D、优质高效的网络服务恭喜您!答对了!
• E、展览场地和其他公共区域恭喜您!答对了!

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4、[多选题]领班查房的作用有()。

• A、提高客房合格率
• B、拾遗补缺
• C、帮助指导
• D、督促考察
• E、控制调查

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5、[多选题]洗衣房的主要职能是负责对酒店内部所有需要洗涤的布草进行定期洗涤、整理、发入。洗衣房洗涤的对象主要包括()大类。

• A、客衣
• B、酒店布草
• C、床上用品
• D、卫生间五巾

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