[判断题] 前厅员工对于客人赠送的礼物，应礼貌的接受并表示感谢。

1、[单选题]下列关于总台设计说法正确的是（ ）。

• A、总台的理想高度为110-120cm
• B、总台计算机的应用水平越高,则总台越大
• C、总台服务项目越多,则总台越小
• D、总台将日益小型化

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2、[多选题]消费者对酒店产品的基本要求包括（ ）

• A、清洁
• B、舒适
• C、方便
• D、安全

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3、[多选题]客房清洁整理应遵循以下原则（ ）。

• A、由上到下
• B、由里到外
• C、环形清扫
• D、干湿分开

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4、[多选题]客房预订中,客人采用何种方式进行预订，受（ ）的制约。

• A、客人预订设备条件
• B、预订设备条件
• C、经费
• D、预订的紧急程度

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5、[判断题]为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。

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