[单选题] 下列关于总台设计说法正确的是（ ）。

1、[单选题]下列关于总台设计说法正确的是（ ）。

• A、总台的理想高度为110-120cm
• B、总台计算机的应用水平越高,则总台越大
• C、总台服务项目越多,则总台越小
• D、总台将日益小型化

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2、[多选题]以下内容属于前厅部员工必备的素质有（ )

• A、过硬的语言能力和语言艺术
• B、掌握一定的推销技巧
• C、善于控制自己的情绪
• D、娴熟的业务能力

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3、[判断题]对于长期无人认领的寄存行李，应交公安机关处理。

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4、[判断题]前厅员工对于客人赠送的礼物，应礼貌的接受并表示感谢。

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5、[判断题]带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好,再请客人进客房。

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