[判断题] 用打火机给客人点烟时，可连续给多位客人点烟。

1、[多选题]在销售客方时，服务人员要与客人洽谈的内容包括( ）

• A、房价
• B、客房特点
• C、客人年龄
• D、客人行李

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2、[多选题]下列选项中关于客房清洁卫生质量标准说法正确的是（ )

• A、客房卫生间不得查出大肠杆菌群
• B、冬天客房室内风速不得大于0。15米/秒
• C、客房的氧气含量应不低于21％
• D、客房内噪音不得超过40分贝

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3、[判断题]用打火机给客人点烟时，可连续给多位客人点烟。

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4、[判断题]前厅服务员受理“面谈预定"时，应尽量向客人确认住宿天数、抵离店时间等，并将其预定的房号告知客人。

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5、[判断题]为长住客人清扫客房时，清扫时间要与客人协商，尽量安排在其外出、办公时间进行。

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