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  • [单选题] 公司的人才理念就是德才兼备,( )第一。

    • A、才干
    • B、人品
    • C、能力
    • D、才能

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  • 1、[单选题]战略报告中涉及的品牌愿景,品牌使命,价值观,( ),传播语作为每一位锦江之星员工必须理解,掌握,熟记,并要融入日常工作行为之中。

    • A、品牌描述
    • B、品牌诉求
    • C、广告语
    • D、关键词
  • 2、[单选题]前台接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在( )。

    • A、客房工作间
    • B、行李房
    • C、贵重物品保险箱
    • D、总台寄存
  • 3、[多选题]寓客账转账分为( )。

    • A、同一账户内的A账转B账
    • B、信用卡转现金
    • C、房间之间的转账
    • D、客人消费入账
  • 4、[多选题]员工直系亲属( )死亡时给予丧假1-3天。

    • A、父母
    • B、祖父母
    • C、配偶
    • D、子女
  • 5、[多选题]如旅馆发生煤气故障,应采取的正确措施有( )。

    • A、立即关闭煤气阀门,不要在附近使用电子设备,以防煤气爆炸
    • B、店经理马上赶到现场协调指挥
    • C、行政经理通知煤气公司紧急维修并配合煤气公司维修
    • D、在煤气公司和医务人员到达现场并确认需要紧急撤离后前厅经理负责做好客人撤离工作

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