[单选题] 更能准确预测客户行为意向和实际消费行为的是客户的

1、[单选题]当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与客户交易长期化，双方就产品与服务达成认知上的高度一致时，双方进入合作伙伴阶段。这种状况下体现了客户关系中的（）。

• A、买卖关系
• B、优先选择关系
• C、合作伙伴关系
• D、战略联盟关系

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]在客户忠诚的发展过程中，那些通过把企业推荐给别人来主动支持企业的客户。这类客户被称为（）。

• A、怀疑者
• B、跟随者
• C、拥护者
• D、合伙人

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[单选题]在会展客户关系管理系统的构建中，被称为“系统结构的纽带”是（）。

• A、参展厂商
• B、展览组织者
• C、展会的媒体
• D、展览市场

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[多选题]重要的客户关系管理CRM评测标准有（）。

• A、客户调查
• B、呼叫中心性能指示器
• C、交易评测
• D、交易指示器分析

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[多选题]不同的客户给展会带来的价值是不同的。归纳起来，客户给展会带来的价值有（）。

• A、示范价值
• B、经济价值
• C、推荐价值
• D、能力价值

• 点击查看答案
• 进入题库做题