[单选题] 组织公平性指工作场所中的公平性,特别是指

1、[多选题]会展客户关系管理系统的理论模块主要有（）。

• A、理念模块
• B、战略模块
• C、经验模块
• D、协调模块

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2、[多选题]在会展客户关系管理中，提高客户满意度的途径有（）。

• A、服务承诺
• B、服务补救
• C、客户服务
• D、改变期望

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3、[多选题]客户的心理感受影响客户购买行为，会展作为服务型企业要争取客户应采取的策略（）。

• A、改变产品
• B、改变价格
• C、改变期望
• D、改变心理

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4、[多选题]不同的客户给展会带来的价值是不同的。归纳起来，客户给展会带来的价值有（）。

• A、示范价值
• B、经济价值
• C、推荐价值
• D、能力价值

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5、[多选题]在展览场地服务中，制定展览设计和展馆布置的基本规则有（）。

• A、创新
• B、奢侈
• C、和谐
• D、艺术

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