[单选题] 客户最基本的作用是企业下列哪一项的购买者

1、[单选题]在优品会展管理软件中，下列不属于优品会展CRM模块的是（）。

• A、展商管理
• B、专业观众管理
• C、现场管理
• D、供应商管理

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2、[多选题]重要的客户关系管理CRM评测标准有（）。

• A、客户调查
• B、呼叫中心性能指示器
• C、交易评测
• D、交易指示器分析

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3、[多选题]在展览场地服务中，制定展览设计和展馆布置的基本规则有（）。

• A、创新
• B、奢侈
• C、和谐
• D、艺术

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4、[多选题]在会展客户关系管理中，提高客户满意度的途径有（）。

• A、服务承诺
• B、服务补救
• C、客户服务
• D、改变期望

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5、[多选题]消费者价格心理特征有（）。

• A、习惯性
• B、敏感性
• C、感受性
• D、倾向性

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