[单选题] C/O 是指（ ）

1、[多选题]培训的原则（    ）（    ）（    ）（    ）（    ）。 

• A、长期性                
• B、系统性                 
• C、层次性 
• D、实效性                
• E、综合性 

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2、[多选题]招聘的程序有（    ）（    ）（    ）（    ）（    ）。 

• A、工作需求分析          
• B、制定招聘计划           
• C、发布招聘信息 
• D、初步甄选              
• E、录用  

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3、[填空题]服务意识是指正确把握服务工作的内涵，为客人提供主动、细致的服务的一系列（     ）和（     ） 

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4、[名词解释]招聘 

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5、[主观题]客房设备管理的任务和方法有哪些？ 

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