[单选题] 人力资源管理者应具备的素质没有（ )。

1、[单选题]下列选项中,不能够系统地反映组织结构的资料是（ ).

• A、工作岗位说明书
• B、组织体系图
• C、管理业务流程图
• D、企业年度人力资源结构图

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2、[单选题]系统设计工作的最早的方法之一是（ )。

• A、泰勒的科学管理原理
• B、亚当·斯密的职能专业化
• C、钱德勒的组织结构服从战略原理
• D、德尔菲法预测技术

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3、[单选题]若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（）。

• A、减轻其工作负担或增加该岗位的休息日
• B、减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作
• C、减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作
• D、减轻其工作负担或横向细分该岗位工作

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4、[主观题]【简答题】“骏马能历险，力田不如牛,坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示？

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5、[主观题]【简答题】简述化解组织成员“挫折”心理的方法。

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