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    • A、F1
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  • 1、[单选题]旅客开始旅行后不能退票,但因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,应()。

    • A、退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
    • B、退还未乘区间票价,核收退票费
    • C、不予退还
    • D、退还已乘区间与未乘区间里程票价差额,核收退票费
  • 2、[单选题]以下不属于预约预订菜单功能的是()。

    • A、普通票
    • B、普客到底通票
    • C、普快到底通票
    • D、选择席别
  • 3、[单选题]《铁路路风管理办法》规定:严重侵害旅客货主人身权利构成()的行为,属路风问题:粗暴待客。

    • A、违章违纪
    • B、触犯铁路
    • C、严重违纪
    • D、违法犯罪
  • 4、[单选题]有一张乘车里程为1200km的火车客票,其有效期为()天。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4
  • 5、[单选题]在退票纠错窗口中,按快捷键()选中作废已退的票。

    • A、Alt+K
    • B、Alt+C
    • C、Alt+X
    • D、Alt+F

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