自考03701铁路运输综合业务模拟试题9

试题数量：18道
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试卷简介

该试卷共包含18道试题，试题类型如下:

单选题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。
- A.退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
- B.退还未乘区间票价，核收退票费
- C.不予退还
- D.退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费
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2、[单选题]铁路运输生产过程包括客运工作、货运工作和（）三个方面。
- A.调车工作
- B.发车工作
- C.接车工作
- D.行车组织
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3、[单选题]旅客要求变更径路，原票价高于变更后的径路票价时（）。
- A.持原票乘车有效
- B.退还新旧径路里程票价差额
- C.只核收手续费
- D.收回原票，换发代用票，核收手续费
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4、[单选题]旅客购买车票后，不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的条件下，（）乘车签证手续。
- A.可以办理一次提前或改晚
- B.只可以办理一次提前
- C.不限次数
- D.只可以办理一次改晚
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5、[单选题]《客规》规定：旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收（）。
- A.已乘区间票价差额
- B.票价差额
- C.票价差额和手续费
- D.变更区间的票价差额
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6、[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：服务工作要做到“（）”。
- A.全面服务、重点照顾
- B.全心全意为旅客服务
- C.全面服务、主动热情
- D.热情周到、微笑服务
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7、[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，（）。
- A.持证上岗
- B.凭证上岗
- C.竞争上岗
- D.竞选上岗
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8、[单选题]节假日调查中，春节、暑期应提前（）。
- A.1-2个月
- B.2-3个月
- C.3-4个月
- D.3个月
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9、[单选题]（）是用于连接牵引变电所和接触网的导线。
- A.接地线
- B.馈电线
- C.火线
- D.钢轨
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10、[单选题]空车回送图定客车是（）。
- A.001-00298
- B.在车次前冠以“0”
- C.原车次前冠以“F”
- D.A551-A700
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11、[单选题]《铁路旅客运输规程》规定,（）是不包括本数的用语。
- A.以上
- B.以外
- C.以内
- D.大于
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12、[单选题]旅客违章携带超重、超大物品且价值低于运费时，可按物品价值的（）核收运费。
- A.20%
- B.30%
- C.40%
- D.50%
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13、[单选题]客流综合调查每（）进行一次。
- A.季度
- B.半年
- C.年
- D.两年
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14、[单选题]列车中车辆的制动与缓解作用，是由（）操纵制动来实现。
- A.调车员
- B.调度员
- C.机车司机
- D.站长
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