[单选题] 列车中车辆的制动与缓解作用，是由（）操纵制动来实现。

1、[单选题]（）客流量较大的车站，应按定员编制标准配备客运计划员。

• A、一等
• B、二等及其以上
• C、三等及其以上
• D、四等以上

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2、[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求：客运人员上岗前应通过安全、技术业务培训，经理论、实作考试合格，（）。

• A、持证上岗
• B、凭证上岗
• C、竞争上岗
• D、竞选上岗

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3、[单选题]旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

• A、退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
• B、退还未乘区间票价，核收退票费
• C、不予退还
• D、退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

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4、[单选题]在合同制票中，当不知道流水号时，可以输入订票日期、（）和密码取约单。

• A、合同号
• B、车次
• C、身份证号码
• D、订单号

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5、[单选题]目前执行的《铁路旅客运输规程》是自（）起施行。

• A、1997年12月1日
• B、1996年12月1日
• C、1997年1月1日
• D、1996年1月1日

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