[单选题] 在微型创新团队成长的过程中，下列关于个人与团队之间的关系错误的是（）

1、[单选题]六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中，中立与客观是（ ）的帽子代表的思考方式。

• A、红色
• B、白色
• C、黄色
• D、蓝色

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2、[单选题]下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是（ ）。

• A、顾客意见调查表
• B、平均每个客户的呼叫长度
• C、员工接电话的时间
• D、平均每个客户的等待时间

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3、[单选题]决策需要在创造性与理性之间达到一定的平衡，理性决策的特征不包括（ ）。

• A、逻辑性思考
• B、按照标准分析解决方案
• C、提出不寻常的想法和解决方案
• D、选择最可行的方法

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4、[单选题]汪经理认为工作努力是人的天性，人们都愿意对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是因为组织中存在某些不足，汪经理的观点倾向于（ ）。

• A、X理论
• B、Y理论
• C、双因素理论
• D、需求层次论

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5、[单选题]根据期望理论，人们得到激励以后，就会出现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相联系，而第一级结果可能会带来第二级结果，第二级结果是( )。

• A、达到组织目标
• B、提高生产率
• C、得到领导的提拔和认可
• D、达到团队目标

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