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1、[单选题]下列选项中所采用的方法,对预防或解决团队冲突没有帮助的是( )。
2、[单选题]与管理者相比,领导者工作的侧重点不包括( )。
3、[单选题]团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响,属于缺乏信任的表现是( )。
4、[单选题]客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是( )。
5、[单选题]方总作为团队的领导,经常要处理团队内发生的冲突。最近他采用了( )的方式来解决冲突,这种方法虽不能很好地解决问题,但还是能有所收获的,是一种中等程度的合作。
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