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  • [单选题] 组织的利益相关者通常都有自己的既定利益,下面属于供应商和分销商的既定利益的选项是( )

    • A、从组织那里购买到满意的产品和服务
    • B、组织遵守行业规范和业务法规,推动行业发展
    • C、组织尽量扩大就业机会,保护社区环境
    • D、组织保证遵守合同,随着组织的成功同时获益

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  • 1、[单选题]“个人需要与团队需要处于中等水平,任务需要很高”,这是团队发展的( )阶段的特点。

    • A、波动
    • B、形成
    • C、规范化
    • D、成熟
  • 2、[单选题]小贺受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应者,这个团队的类型是( )。

    • A、虚拟团队
    • B、电子团队
    • C、自我管理型团队
    • D、供销团队
  • 3、[单选题]决策需要在创造性与理性之间达到一定的平衡,理性决策的特征不包括( )。

    • A、逻辑性思考
    • B、按照标准分析解决方案
    • C、提出不寻常的想法和解决方案
    • D、选择最可行的方法
  • 4、[单选题]客户服务团队希望培训团队能对他们的新员工进行培训,但是培训团队认为客户服务团队自己对这些员工进行培训效果将会更好;而客户服务团队表示他们近期没有时间来培训员工。这个冲突产生的根本原因是( )。

    • A、相互竞争或侵犯
    • B、目标、计划或任务不协调
    • C、对有限资源的竞争
    • D、优先权或标准的冲突
  • 5、[单选题]六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中,中立与客观是( )的帽子代表的思考方式。

    • A、红色
    • B、白色
    • C、黄色
    • D、蓝色

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