[单选题] 在整个管理工作中处于首要位置的是()

1、[填空题]美国管理学家卡茨(RobertL．katz)认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和_____。

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2、[填空题]管理的二重性指的是管理的社会属性和_____。

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3、[主观题]【论述题】美国著名心理学家和管理专家弗雷德．菲德勒提出的“权变领导理论”开创了西方领导学理论的一个新阶段，他认为三类主要的环境因素条件决定了几乎所有特定环境所适用的领导风格，试述菲德勒的“权变领导理论”的基本观点。

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4、[主观题]【简答题】人员招聘是组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程，是组织运作中一个重要环节。请分析外部招聘的优缺点。

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5、[主观题]【简答题】弗雷德里克．温斯洛．泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出了科学管理理论。100多年来，科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。请简述科学管理理论的主要内容。

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