[名词解释] 系统设计

1、[单选题]ISO9004标准提供了()ISO9001要求的建议和指南。

• A、超出
• B、对应
• C、少于
• D、改进

• 点击查看答案
• 进入题库做题

2、[单选题]2000版ISO9001标准采用了()模式。

• A、质量保证
• B、过程方法
• C、持续改进
• D、要素

• 点击查看答案
• 进入题库做题

3、[多选题]质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。

• A、符合性
• B、适宜性
• C、充分性
• D、有效性
• E、效率

• 点击查看答案
• 进入题库做题

4、[多选题]2000版ISO9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但()的理解是错误的。

• A、质量管理体系文件的数量肯定减少了
• B、质量管理体系未必要形成文件
• C、企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
• D、2000版ISO9000族标准的通用性更强了

• 点击查看答案
• 进入题库做题

5、[主观题]【简答题】服务质量管理一般结构和模式是什么？

• 点击查看答案
• 进入题库做题