[单选题] 计划的制定过程一般包括：①预算数字化；②拟定和选择可行性计划；③制定派生计划； ④确定重要前提条件；⑤确定目标。下列计划步骤正确的是（）

1、[单选题]在垄断程度较高的市场中，决策者的决策重点通常在于()

• A、密切关注竞争对手的动向
• B、如何不断向市场推出新产品
• C、如何扩大生产规模
• D、如何满足客户需要

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2、[单选题]有关控制的必要性，不包括以下哪一项()

• A、环境的变化
• B、管理权力分散
• C、工作能力的差异
• D、领导意志要求

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3、[填空题]人员配备的工作包括_____、培训和考核组织成员。

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4、[主观题]【简答题】事业部制结构最早起源于美国的通用汽车公司。这种组织结构形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功。请简述事业部制的优缺点。

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5、[主观题]【论述题】沟通本身是企业管理的重要活动内容，没有沟通或者沟通无效，将导致组织内部信息严重不对称，进而影响正确决策。试述管理活动中信息沟通的障碍及有效沟通的措施。

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