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  • [多选题] 销售客房通常包括以下程序:()

    • A、受理宾客预订
    • B、接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
    • C、办理宾客的入住登记手续
    • D、分配房间,确定房价

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  • 1、[多选题]培训的类型包括(    )(    )(    )(    )(    )。 

    • A、新员工岗前培训        
    • B、在职员日常培训         
    • C、下岗培训 
    • D、专题培训              
    • E、管理培训 
  • 2、[多选题]培训的原则(    )(    )(    )(    )(    )。 

    • A、长期性                
    • B、系统性                 
    • C、层次性 
    • D、实效性                
    • E、综合性 
  • 3、[主观题]简述酒店前厅部、客房部员工招聘的途径?

  • 4、[主观题]试述客房布件的保养和贮存方法。 

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