[单选题] 美国著名谈判咨询顾问C·威恩·巴罗和格莱恩·P·艾森在合著的《谈判技巧》一书中对谈判的界定是

1、[单选题]探测对方底细的策略技巧主要有（ ）

• A、火力侦察、四面出击、漫天要价、投石问路
• B、加以区别、实事求是、慎重认真、避免冲突
• C、主动出击、集中火力、分而克之、坚守阵地
• D、拖延战术、保持冷静、利益诱导、揭示弊端

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2、[单选题]在谈判的基本原则中，适用于各个层次、各种类型的谈判的原则是（ ）

• A、平等互利原则
• B、坚持正义原则
• C、时间效率原则
• D、依据标准原则

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3、[多选题]原则谈判理论的基本内容可以概括为（ ）

• A、别在立场上讨价还价、把人与问题分开
• B、不轻易给对方讨价还价的余地、避免仓促谈判
• C、以给对方满足感来吸引对方、展示实力不宜操之过急
• D、集中于利益而不是立场、就共同利益设计方案
• E、坚持运用客观标准、原则谈判法的应用条件

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4、[名词解释]谈判风格

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5、[主观题]【案例分析题】一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
(1）案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?
(2）这种障碍导致谈判出现了什么局面?
(3）应采取哪些措施克服这一障碍?
(4）从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?

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