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  • [主观题] 【案例分析题】案例背景:
    “四位一体”是指整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈四位一体的世界先进汽车销售模式。广州本田特约销售站是国内首家建立“四位一体”经营理念的厂商,代表广州本田直接面对顾客采用全国统一价格销售汽车,与客户建立了良好的相互信赖的关系。广州本田的经销商无一不对这种体制推崇备至,他们认为之所以在营销上能够如此成功,完全得益于这种体制,而本田在选择供应商时也非随意选择,而是根据一定的条件和标准,并对其经营能力进行资格评估方能选定为供应商。广州本田与所有的经销商们都在倾心打造着广州本田的品牌。从硬件上看:每家店面设计整齐统一,内部功能室和车间划分都非常严格,更有经销商根据自身条件投资了客户俱乐部、娱乐室、户外运动场等设施,让客户体会到了“家”的感觉;从软件上看,广州本田在服务程序上给经销商制定了严格得几乎苛刻的规定,如车辆销售前的97项检查到对来宾、来电详细要求详细存档等,不能不说,广州本田的客户真正成为了服务的中心。
    问题:(1)广州本田采用了哪一种销售模式?说明该模式的特点。
    (2)汽车厂商在选择销售模式时应考虑哪些因素?

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  • 1、[主观题]【案例分析题】汽车的品牌和它的车标(标志)是一个不可分割的整体。汽车标志的诞生和汽车品牌的发展几乎是同时结伴而行的。最早的标志由1889年法国人潘哈德和莱瓦索尔用他们个人姓的第一个字母P.L组成,以区别自己生产的汽车与别人的差别。现在,车标的功能已经从最初的区别作用上升为品牌识别和资产的高度,同时,亦成为汽车市场品牌设计、推广和大众关注的焦点。
    通观世界著名汽车品牌,几乎每个车型的标志都有一段故事,以及与之相对应的视觉符号标志,例如奔驰的三叉星徽、宝马的BMW、奥迪的四连环、雪佛兰的彩色十字标、丰田的TOYOTA变形等标志,它们对社会大众代表的是一种社会化了的视觉符号,因为这些标志除了是汽车品牌的象征外,还转化为品质、身份、地位和现代的社会象征意义。没有标志的汽车就等于没有品牌,也就无法在市场上建立自己的形象。世界名车的标志凝聚了几代人奋斗的心血,它将技术的、管理的、人文的精华汇集在一起物化为优良品质的车,标志实际上是各种精华变为品牌的视觉精粹。
    问题分析:(1)汽车标志在塑造汽车品牌形象中有何作用?
    (2)结合本案例,论述汽车标志的重要价值。

  • 2、[主观题]【案例分析题】案例背景:
    “四位一体”是指整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈四位一体的世界先进汽车销售模式。广州本田特约销售站是国内首家建立“四位一体”经营理念的厂商,代表广州本田直接面对顾客采用全国统一价格销售汽车,与客户建立了良好的相互信赖的关系。广州本田的经销商无一不对这种体制推崇备至,他们认为之所以在营销上能够如此成功,完全得益于这种体制,而本田在选择供应商时也非随意选择,而是根据一定的条件和标准,并对其经营能力进行资格评估方能选定为供应商。广州本田与所有的经销商们都在倾心打造着广州本田的品牌。从硬件上看:每家店面设计整齐统一,内部功能室和车间划分都非常严格,更有经销商根据自身条件投资了客户俱乐部、娱乐室、户外运动场等设施,让客户体会到了“家”的感觉;从软件上看,广州本田在服务程序上给经销商制定了严格得几乎苛刻的规定,如车辆销售前的97项检查到对来宾、来电详细要求详细存档等,不能不说,广州本田的客户真正成为了服务的中心。
    问题:(1)广州本田采用了哪一种销售模式?说明该模式的特点。
    (2)汽车厂商在选择销售模式时应考虑哪些因素?

  • 3、[主观题]【案例分析题】案例背景:
    福特汽车创办于1903年,第一批福特汽车因为实用、优质和价格合理,生意一开始就非常兴隆。l908年初,福特按照当时大众的需要,致力于生产规格统一、品种单一、价格低廉、大众都买得起的“T型车”,并且在实行产品标准化的基础上组织大规模生产,产品供不应求,福特获得巨大成功。福特宣称“无论你需要什么颜色的汽车,我只有黑色的”,在1922年对公司推销员全国年会上听到关于“T型车”需要根本改进的呼声采取至之不顾的态度。l926年,“T型车”销量陡降,l927年5月,福特汽车只得停止生产“T型车”,致使福特汽车公司的生意陷入低谷。随着上海通用别克汽车正式下线,全国首家通用汽车特约销售服务中心一上海名流汽车销售有限公司也同时正式开张。有别于传统销售方式,该销售中心采用“定制式”营销模式:每一辆汽车都按客户的要求“度身定做,先预订,后制造,再提货”。他们提供3种型号9个价位以供选择,一般两个月后客户便可取得自己指定颜色、车型、选装模式的别克车。该中心在开张之日便接到别克车订单700余辆。
    问题:
    请比较福特汽车和上海通用汽车的市场营销观念和目标市场营销策略。

  • 4、[主观题]【案例分析题】1962年,李·艾柯卡就任福特汽车公司分部总经理,经过对整个汽车市场营销环境的
    充分调查研究,他决定策划生产一种受顾客欢迎的新车。
    福特公司的市场研究人员调查得知:第一,今后十年购买新车的18-34岁年轻人可望占到一半。第二,随着受教育程度提高,妇女和单身顾客数量增加,两辆汽车的家庭也越来越多,人们正在追求一种样式新颖的轻型豪华车。第三,福特公司现有的“红雀”牌汽车没有行李箱,虽很省油,但外形不漂亮。于是,根据上述信息,艾柯卡提出适合这个市场的车应当是:车型独树一帜,容易辨认;为吸引年轻人,外型要像跑车,甚至胜过跑车;便于妇女和新学驾驶汽车的人购买,容易操纵;便于外出旅行,有行李箱。
    根据新车的设计思路,公司很快定位了新车的特点:式样好、性能强、价格低。具体性能如下:能容纳4人的小型车;重量不超过2500磅;带有全套自选设备而价格定为2368美元。新车的命名的灵感来源于美国人对二战中野马战斗机的名字印象深刻,此外,“野马”
    不仅能显出车的性能和速度,还很适合美国人放荡不羁的个性。
    “野马”汽车正式投放市场前四天,公司邀请了报界100多名新闻记者参加从纽约到迪尔本的70辆“野马”汽车大赛,这些车飞驰700英里无一发生故障,证实了野马车的可靠性。投放市场当年,福特在2600种报刊上登了全页广告,并在数家电视台播出广告短片。
    福特公司还在全国15个最繁忙的机场和200家假日饭店的门厅里陈列了“野马”汽车。公司选择最显眼的停车场,竖起巨幅广告牌,激发人们的购买欲望。此外,公司大量上市“野
    马”墨镜、钥匙链、帽子、玩具车。
    最终“野马”轿车,取得了轰动一时的成功,在野马诞生一周年时就售出了418812辆,创下了福特公司的销售记录。
    问题分析:(1)什么是促销?简述“野马”汽车的促销策略。
    (2)请从不同的角度分析“野马”的成功之处。

  • 5、[主观题]【案例分析题】1996年法国戛纳国际广告节获平面广告金奖及全场大奖的“沃尔沃”(VOLVO)汽车
    (别针篇),一直被人们奉为创意典范。如下图所示:
    广告在空大留白版面中用大型安全别针曲成汽车的外型,大标题是:你可信赖的汽车。配合这个广告,VOLV0轿车的广告语是:安全别针,你可信赖的汽车。在西方,这种类似车型的别针本名叫“安全”别针,而这幅广告的创意巧妙,正是在于用日常生活中极平凡的事物创造出了不平凡。从l923年VOLV0品牌创建起,其创始人AssarGabnels-son和GustafLarson就宣称:“汽车是由人来驾驶的,因此,我们制造车的基本原则——安全必须永远至上。”80多年来,VOLV0品牌已经称为安全的象征。以安全坚固著称的VOLV0汽车,在其品牌推广和创意传播方面,也始终围绕这一核心要素。
    问题分析:
    (1)请从创意关联性的角度,分析沃尔沃广告的成功之处。
    (2)根据汽车广告创意的原则,我们应当如何设计汽车广告创意?

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