[主观题] 【案例分析题】1962年，李·艾柯卡就任福特汽车公司分部总经理，经过对整个汽车市场营销环境的
充分调查研究，他决定策划生产一种受顾客欢迎的新车。
福特公司的市场研究人员调查得知：第一，今后十年购买新车的18-34岁年轻人可望占到一半。第二，随着受教育程度提高，妇女和单身顾客数量增加，两辆汽车的家庭也越来越多，人们正在追求一种样式新颖的轻型豪华车。第三，福特公司现有的“红雀”牌汽车没有行李箱，虽很省油，但外形不漂亮。于是，根据上述信息，艾柯卡提出适合这个市场的车应当是：车型独树一帜，容易辨认；为吸引年轻人，外型要像跑车，甚至胜过跑车；便于妇女和新学驾驶汽车的人购买，容易操纵；便于外出旅行，有行李箱。
根据新车的设计思路，公司很快定位了新车的特点：式样好、性能强、价格低。具体性能如下：能容纳4人的小型车；重量不超过2500磅；带有全套自选设备而价格定为2368美元。新车的命名的灵感来源于美国人对二战中野马战斗机的名字印象深刻，此外，“野马”
不仅能显出车的性能和速度，还很适合美国人放荡不羁的个性。
“野马”汽车正式投放市场前四天，公司邀请了报界100多名新闻记者参加从纽约到迪尔本的70辆“野马”汽车大赛，这些车飞驰700英里无一发生故障，证实了野马车的可靠性。投放市场当年，福特在2600种报刊上登了全页广告，并在数家电视台播出广告短片。
福特公司还在全国15个最繁忙的机场和200家假日饭店的门厅里陈列了“野马”汽车。公司选择最显眼的停车场，竖起巨幅广告牌，激发人们的购买欲望。此外，公司大量上市“野
马”墨镜、钥匙链、帽子、玩具车。
最终“野马”轿车，取得了轰动一时的成功，在野马诞生一周年时就售出了418812辆，创下了福特公司的销售记录。
问题分析：(1)什么是促销？简述“野马”汽车的促销策略。
(2)请从不同的角度分析“野马”的成功之处。

1、[主观题]【案例分析题】1933年，丰田汽车公司宣布把生产客车作为目标，丰田喜一郎和它的生产经理们经历几次失败之后，终于研究出一种“小批量、快准备”的特别适合于低批量、较小规模的日本市场。在20世纪40年代后期，大的工艺过程的准备时间是2—3小时。20世纪50年代中期，公司将时间缩短到l个小时。到1962年，许多工艺过程达到了只用15分钟的准备时间，而到1971年达到了只用3分钟。
早期的丰田仅生产少数几种型号的汽车，可选择余地很小。但是经过其产品开发职能的逐步改进，到20世纪70年代，能够每过三、四年生产一个新车型(美国制造商要花五年或更长时间)。最后，由于开发和生产过程的调整，它能很快开发出新车型并且可以频繁更换，丰田开始增加车型的多样化，使多样化和定制化称为它的重中之重，更多的车型、更多的创新风格和功能，更短的产品开发周期和生命周期在丰田应运而生。丰田在七八十年代超过了国内对手，并且向世界上最大的汽车制造商——通用汽车公司发起了挑战。
在20世纪80年代后期，丰田在时间方面的策略是，“我们所做的所有事都要看时间额度——从客户给我们订单的那一刻起直到收款兑现。我们正通过消除所有不产生增值的耗费来缩减时间额度。”今天，丰田在日本可以在收到订单5天内交付定制汽车。公司从模仿美国的大规模生产技术到充分采纳大规模定制模式的原则作为自己的经营
方式，花了三四十年的时间循序渐进地完成0丰田汽车公司在逐步提供越来越多的多样化和定制化的策略方面是一个完美例证。
问题分析：
(1)“定制式”营销模式的核心是什么?结合本案例，简述“定制式”营销模式与STP策略
的关系。
(2)阐述现代环境下市场对汽车营销的新要求。

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2、[主观题]【案例分析题】案例背景:
德国奔驰汽车公司在世界汽车行业独树一帜，以优质优价闻名于世。奔驰公司充分认识到公司提供给顾客的产品，不仅是交通工具，还应包括汽车的质量、造型、功能、维修服务等都应尽量满足顾客的整体要求，在奔驰公司的生产车间，厂里未成型的汽车上都挂有一块块的牌子，写着顾客的姓名、车辆型号、式样、色彩、规格和特殊要求等，不同色彩，不同规格，乃至汽车里安装什么样的收录机也是千差万别的要求，奔驰公司都能一一给予满足。据统计，奔驰车共有5700种型号，任何不同的需要都能得到满足。
问题:
1.奔驰公司的做法体现了哪一种营销观念?这种观念的思想是什么?
2.结合案例分析奔驰公司的目标市场营销战略，并说明企业选择目标市场营销战略应考虑的因素。

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3、[主观题]【案例分析题】案例背景:
风神汽车直接面对顾客采用全国统一价格销售汽车,与客户建立了良好的相互信赖的关系，与所有的经销商们致力打造“风神”的品牌形象。从硬件上看:每家店面设计整齐统一，内部功能室和车间划分都非常严格，更有经销商根据自身条件投资了客户俱乐部、娱乐室、户外运动场等设施，让客户体会到了“家”的感觉;从软件上看，风神汽车在服务程序上给经销商制定了严格的几乎苛刻的规定，细致到详细了解每位客户的用车习惯，风神汽车的客户真正成为了服务的中心。1998年，通用公司已经意识到互联网将要产生的影响，建立了一个名为eGM的“企业到客户”的子公司以及许多在线业务，在所有以在线形式购买汽车的客户中，75%都访问过通用汽车公司的web网点。2000年，通用汽车公司还开始提供其“根据订单制造”的在线服务和针对客户与供应商的在线车辆跟踪服务。现在，为了与其他在线汽车网站进行竞争，通用公司正在与其经销商合作开发一个在线消费者市场,这一市场将向消费者提供由第三方提交的“通用汽车公司与非通用汽车公司汽车性价比”的分析报告，并实现与各经销商的连接。通用公司认为，在电子商务中，制造商、信息提供商、经销商以及服务公司必须合作才能创造更大的价值。
问题:
(1)分析风神汽车与上海通用汽车公司汽车销售模式的特点;
(2)结合案例分析这两种销售模式的适合条件。

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4、[主观题]【案例分析题】案例背景：
互联网的高速发展也改变了汽车的销售模式。通用汽车是世界上最大的汽车公司，其经销商遍布全球各地，每年在全世界销售的汽车数量达到百万辆。目前，通用公司正在进行着由传统的营销模式向电子商务模式的变革，这一汽车制造商正开始转向电子商务，并试图利用Internet增加市场份额。1998年，通用公司已经意识到互联网将要产生的影响，建立了一个名为eGM的“企业到客户”的子公司以及许多在线业务，在所有以在线形式购买汽车的客户中，75％都访问过通用汽车公司的Web网点。2000年，通用汽车公司还开始提供其“根据订单制造”的在线服务和针对客户与供应商的在线车辆跟踪服务。现在，为了与其他在线汽车网站进行竞争，通用公司正在与其经销商合作开发一个在线消费者市场，这一市场将向消费者提供由第三方提交的“通用汽车公司与非通用汽车公司汽车性价比”的分析报告，并实现与各经销商的链接。通用公司认为，在电子商务中，制造商、信息提供商、经销商以及服务公司必须合作才能创造更的价值。
问题：(1)汽车销售模式有哪几种?请具体说明。(2)结合案例分析通用汽车采用的汽车销售模式，分析该模式的优点。

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5、[主观题]【案例分析题】案例背景：．奔驰E级的死神广告：一男子独自驾车行驶在乡间公路上，冷不防车上多了一位不速之客。手持镰刀准备收割生命的死神阴仄仄对他一笑：抱歉了。再看前方工程维修现场近在咫尺，一辆大吊车横在路中央，如若相撞，势必车毁人亡。好在奔驰E级够给力，瞬间制动，救人一命。能够打败死神，真是神一样的刹车啊。而驾车男子也够淡定，死里逃生惊魂未定之余，居然还有心思调戏死神：抱歉了。死神老人家白跑一趟，又被噎了一把，满脸是掩饰不住的失望，死神很无奈!整支广告只有这两句一模一样的台词：“sor-ry。”一个是阴谋即将得逞掩饰不住的得意，一个是死里逃生后的霸气回击。言简意赅，却让人回味。
问题：
奔驰E级的广告创意有何成功之处?汽车广告创意策划要遵循注意哪些问题?

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