[主观题] 【案例分析题】案例背景:
2000年下半年，上海通用汽车计划向市场推出一款小型家用轿车“赛欧”。在“赛欧”上市过程中，上海通用公司为其制定了详尽的公关策划。主要实施内容包括:以大量的、多角度的公关宣传迅速树立赛欧所提倡的“中国家用轿车新标准”，包括性价比、10万元概念、关注安全等;建立与新闻媒体之间畅通的信息沟通渠道，并提供充足的信息来源以保证沟通有效地避免信息的误传﹔利用直接的传播活动，影响主要城市的新闻媒体和舆论;充分借助网络科技提供的传播手段，与二、三线城市的媒体保持持续的沟通;在赛欧从下线到上市的时间过程中，以“赛欧为中国家庭量身定做的真正高品质、新标准的家庭用车”为主线，在不同阶段选择不同的热点话题，形成持续关注。赛欧通过八个月的公关活动，为其成功奠定了良好的基础。
赛欧此次上市策划的整个过程，可以说创下了国内公关行业的几个记录:历时八个月，时间跨度之长十分罕见;整个过程中，收到的赛欧新闻简报数以千计，几乎全国所有媒体对赛欧都有提及﹔整个宣传过程中，总共接触的新闻记者超过600 人;撰写和发布了12篇新闻稿，历次新闻发布的见报率均在900-/0以上;赛欧在没有投入一分钱广告的情况下，订单突破了16000份，并在不断上升;由2000年赛欧下线引发的中国家用汽车的热潮，使2000年被媒体称为“中国家用轿车元年”。
问题:
（1）什么是公共关系?
（2）促销的核心和目的是什么?分析公关促销的优点和缺点;
（3）评价赛欧上市的整个公关活动。

1、[主观题]【案例分析题】案例背景:
汽车的品牌和它的标志是一个不可分割的整体,汽车标志的诞生和汽车品牌的发展几乎是同时结伴而行的。最早的汽车标志由1889年法国人潘哈德和莱瓦索尔用他们个人姓的第一个字母P、L组成，以区别自己生产的汽车与别人的差别。现在，车标的功能已被赋予更多的意义。通观世界著名汽车品牌，几乎每一个车型的标志都有一段故事，以及与之对应的视觉符号——标志，例如奔驰的三叉星徽、宝马的BMW、奥迪的四连环、雪佛兰的彩色十字标等，它们对大众代表着一种社会化的视觉符号，因为这些标志除了是汽车品牌的象征外，还转化为品质、身份、地位和现代的社会象征意义。如英国著名品牌劳斯莱斯除了用两个R字母叠合而成商标外，还在车头放了一个展翅欲飞的“雅丽小女神”雕像，象征“速度之神”和“狂喜之灵”。
问题:结合案例分析汽车标志对品牌的影响与作用。

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2、[主观题]【案例分析题】案例背景：
福特汽车创办于1903年，第一批福特汽车因为实用、优质和价格合理，生意一开始就非常兴隆。l908年初，福特按照当时大众的需要，致力于生产规格统一、品种单一、价格低廉、大众都买得起的“T型车”，并且在实行产品标准化的基础上组织大规模生产，产品供不应求，福特获得巨大成功。福特宣称“无论你需要什么颜色的汽车，我只有黑色的”，在1922年对公司推销员全国年会上听到关于“T型车”需要根本改进的呼声采取至之不顾的态度。l926年，“T型车”销量陡降，l927年5月，福特汽车只得停止生产“T型车”，致使福特汽车公司的生意陷入低谷。随着上海通用别克汽车正式下线，全国首家通用汽车特约销售服务中心一上海名流汽车销售有限公司也同时正式开张。有别于传统销售方式，该销售中心采用“定制式”营销模式：每一辆汽车都按客户的要求“度身定做，先预订，后制造，再提货”。他们提供3种型号9个价位以供选择，一般两个月后客户便可取得自己指定颜色、车型、选装模式的别克车。该中心在开张之日便接到别克车订单700余辆。
问题：
请比较福特汽车和上海通用汽车的市场营销观念和目标市场营销策略。

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3、[主观题]【案例分析题】1996年法国戛纳国际广告节获平面广告金奖及全场大奖的“沃尔沃”(VOLVO)汽车
(别针篇)，一直被人们奉为创意典范。如下图所示：
广告在空大留白版面中用大型安全别针曲成汽车的外型，大标题是：你可信赖的汽车。配合这个广告，VOLV0轿车的广告语是：安全别针，你可信赖的汽车。在西方，这种类似车型的别针本名叫“安全”别针，而这幅广告的创意巧妙，正是在于用日常生活中极平凡的事物创造出了不平凡。从l923年VOLV0品牌创建起，其创始人AssarGabnels-son和GustafLarson就宣称：“汽车是由人来驾驶的，因此，我们制造车的基本原则——安全必须永远至上。”80多年来，VOLV0品牌已经称为安全的象征。以安全坚固著称的VOLV0汽车，在其品牌推广和创意传播方面，也始终围绕这一核心要素。
问题分析：
(1)请从创意关联性的角度，分析沃尔沃广告的成功之处。
(2)根据汽车广告创意的原则，我们应当如何设计汽车广告创意?

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4、[主观题]【案例分析题】案例背景：．奔驰E级的死神广告：一男子独自驾车行驶在乡间公路上，冷不防车上多了一位不速之客。手持镰刀准备收割生命的死神阴仄仄对他一笑：抱歉了。再看前方工程维修现场近在咫尺，一辆大吊车横在路中央，如若相撞，势必车毁人亡。好在奔驰E级够给力，瞬间制动，救人一命。能够打败死神，真是神一样的刹车啊。而驾车男子也够淡定，死里逃生惊魂未定之余，居然还有心思调戏死神：抱歉了。死神老人家白跑一趟，又被噎了一把，满脸是掩饰不住的失望，死神很无奈!整支广告只有这两句一模一样的台词：“sor-ry。”一个是阴谋即将得逞掩饰不住的得意，一个是死里逃生后的霸气回击。言简意赅，却让人回味。
问题：
奔驰E级的广告创意有何成功之处?汽车广告创意策划要遵循注意哪些问题?

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5、[主观题]【案例分析题】案例背景：丰田公司一直很注重公关活动。为了成为国际社会尊重的好公民，丰田公司在全世界开展慈善活动。拥有ll4亿日元的丰田基金会自1974年10月成立以来，不断支持本土及海外的有关教育、人类与环境、文化艺术等方面的活动。如从20世纪80年代开始举办的丰田杯足球赛是国际上一项高水平的足球赛事。每年l2月，来自欧洲和南美洲的俱乐部冠军队在日本东京国立竞技场举行一场比赛，无论胜负，两队均能获得巨额的出场费和奖金，世界多家电视台同时向数以亿计的球迷现场直播。再如，自1991年起，丰田肯尼亚基金会开始向一些大学、理工学院和其他学术机构中的有志于从事工程、农业和医药的优秀毕业生颁发奖学金。从1997年起，丰田还在越南的三所大学设立了一个奖学金项目，以选拔一些学生赴日留学攻读硕士学位。此外，在丰田本土，丰田公司于1993年成立了自己的志愿者中心，以此来促进和支持有意义的志愿者活动。该中心为员工提供那些慈善组织需要的志愿者的信息，并且鼓励员工参加，中心现已为越来越多的志愿者准备了数十项可供选择的活动。
问题：(1)什么是公共关系?公共关系的优点和缺点是什么?(2)公共关系的基本特征是什么?

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