安徽专升本管理学基础模拟试题23

• A.不理睬

• B.不征求主持人意见，停止笔录

• C.征求主持人意见，停止笔录，不关录音机

• D.征求主持人意见，停止笔录，关录音机

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• A.准备资料

• B.发表意见

• C.现场服务

• D.会议或会谈记录

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• A.上级先伸手后，下级才能相握

• B.一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下

• C.双方有很多人时，可以交叉握手

• D.握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好

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• A.电话铃响一声就应接听

• B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来

• C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位

• D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达

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• A.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去

• B.在信封上注明“误拆”，写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去

• C.在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去

• D.写上“查无此人”，并把信重新封好退回去

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• A.初次写信，或有过激言行的

• B.有过激言行或漫骂领导的匿名信

• C.已做结案处理的

• D.没有具体内容的匿名信

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• A.只在便笺上写好会议名称

• B.除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料

• C.如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间

• D.和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便

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• A.每天开箱次数与邮局投递次数一致

• B.取出邮件立即返回办公室

• C.事先带上包袋返回办公室

• D.应提高办事效率，把取邮件与其他事一起办

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• A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订

• B.对写信人的各项情况逐项登记

• C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办

• D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

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• A.考虑打电话的时间是否合适

• B.打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

• C.有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

• D.对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

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• A.时间

• B.便利

• C.经济

• D.爱好

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• A.口字型

• B.教室型

• C.圆桌型

• D.U字型

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• A.协助签到

• B.分发资料

• C.作会议记录时离开会议室接听电话

• D.暂时保管与会者的物品

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• A.文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便

• B.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度

• C.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定

• D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作

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• A.国名、地址、部门、姓名

• B.姓名、地址，部门、国名

• C.姓名、部门、地址、国名

• D.姓名、国名、部门、地址

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