[单选题] 在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是
掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（ ），了解要求约会者的心理。

1、[单选题]以下餐巾的使用方法是正确的（ ）。

• A、中途离座，把餐巾放在椅子上
• B、用来擦刀叉
• C、用来擦嘴唇嘴角
• D、塞入衣服领口里

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2、[单选题]以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？（ ）。

• A、语句要简短
• B、由过程先说
• C、利用重复的效果
• D、说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言

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3、[单选题]文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的？（ ）。

• A、准备旅行计划和旅馆信息
• B、代替上司制定约会计划
• C、为商务洽谈收集资料
• D、把上司商务旅行时需要带的行李列出清单

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4、[判断题]文秘人员开出的介绍信的正本和存根必须一致，可以出具空白介绍信。（ ）

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5、[判断题]不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。（ ）

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