自考试卷：浙江2007年4月00643 公关心理学自考试题及答案

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浙江省2007年4月高等教育自学考试
公关心理学试题
课程代码：00643

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．“以小人之心度君子之腹”，这一俗语体现了公众心理效应中的()
A．近因效应
B.投射效应
C．晕轮效应
D.刻板效应

2．公众态度的核心成分是()
A．认知成分
B.情感成分
C．行为成分
D.意志成分

3．持“枪弹论”的学者所支持的观点或概念是()
A．“守门人”
B.“顽固的受传者”
C．“谎言重复三遍就会变成真理”
D.“缓冲体”

4．在公共关系信息传播过程中，达到传播目的的首要条件是()
A．引起受传者对信息的注意
B.信息与受传者的预存立场相吻合
C．信息具有科学性
D.信息获得的途径具体而简便

5．美国轰炸我国驻南斯拉夫使馆后，全体中国人不论是海内的还是海外的，纷纷对其暴行进行谴责，这表现了个体对群体的()
A．归属感
B.认同感
C．整体感
D.民族感

6．在所有交际障碍中，最难排除的一种障碍是()
A．职务障碍
B.职业障碍
C．性格障碍
D.心理品质障碍

7．全国残疾人联合会是一个()
A．角色群体
B.行动群体
C．假设群体
D.正式群体

8．在组织内部的横向沟通中，公共关系传播者充当的角色是()
A．“中介人”
B.“中间人”
C．“联络员”
D.“意见领袖”

9．中国人在悼念死者时往往戴白花，穿白色的孝服，而欧洲人在服丧期间往往穿黑色服装，这表现了不同社会和民族中的()
A．礼仪
B.审美习俗
C．禁忌习俗
D.道德习惯

10．最基本的情绪表现形式是()
A．语言和语气
B.面部表情
C．动作与姿势
D.生理反应

11．一个人对某种事物给予优先注意的倾向性，这是出于他的()
A．需要
B.动机
C．兴趣
D.情感

12．认为选取的目标越有意义，成功的可能性越大，激发的动机强度也就越大的动机理论是()
A．期望理论
B.公平理论
C．双因素理论
D.强化理论

13．以下关于公众个体心理特征的描述正确的一项是()
A．有人早慧，有人大器晚成，这是能力发展水平的差异
B.人的性格无好坏之分
C．多血质的气质类型要比抑郁质的好
D.性格的态度特征决定了性格特征的其他属性

14．即使是在缺乏光线的黑夜，你也不会把朋友的脸看成是黑色的，这种知觉特性是()
A．知觉的整体性
B.知觉的选择性
C．知觉的主观性
D.知觉的恒常性

15．增强组织凝聚力的关键因素是()
A．组织的目标
B.组织的利益
C．组织的士气
D.组织的领导人

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1．个体产生利他行为的原因主要有()
A．个人因素
B.人格特点
C．情境因素
D.被帮助者的特点
E．回报率的高低

2．对公众态度的测定方法主要有()
A．自我评定法
B.自由反应法
C．抽样调查法
D.审查判断法
E．行为观察法

3．群体公众心理定势的典型表现有()
A．时尚
B.流言
C．舆论
D.习俗
E．谣言

4．有助于引起公众注意的因素主要有()
A．信息刺激的可信度
B.信息刺激的稳定性
C．信息刺激的重复率
D.信息刺激的强度
E．信息刺激的对比度

5．印象管理的代表性理论有()
A．符号相互作用论
B.自我表现论
C．有限效果论
D.情景认同论
E．枪弹论

三、名词解释（本大题共6小题，每小题3分，共18分）
1．服从行为
2．群体公众心理定势
3．目标公众
4．意志
5．印象管理
6．个案法

四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）
1．简述社会组织形象的特点。
2．简述影响传播效果的主要因素。
3．简述公共关系人员应该具备的特殊能力。
4．简述逆反心理常见的表现形式。

五、论述题（本大题14分）
试述营造组织良好心理氛围的意义与策略。

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