自考信息管理基础02115复习资料（9）

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5．信息交流的障碍有哪些？造成信息交流障碍的原因。

（1）信息失真（物理失真、语义改变、语用衰减）；原因：技术或通道障碍；信息栈过多；社会因素；自然因素。（2）信息附加  原因：自然、社会、技术因素。

6．简述信息资源管理的局限性。

（1）仅关注显在知识尤其是记录型信息的管理而忽略了对另一类十分重要的知识——隐性知识的管理，从而大大限制了其管理范围和信息管理效能的发挥。 （2）仅仅关注人类智力劳动的最终成果——记录型信息，对获得这一成果的学习与创新过程却视而不见，因而无法将信息的吸收与创造(生产)过程纳入管理范畴，不能实现全方位的信息管理。（3）仅仅关注将信息提供给利用者，而对利用者需求信息的根本原因重视不够，致使它难以将信息升华为知识，从而限制了信息效用价值的实现。（4）仅仅关注信息在组织内部的免费流动，未能将信息看作一种资产，以资产管理的方式来管理和运作信息，从而忽视了信息的增值问题，影响了组织对信息的评价。

7．简述可扩展的置标语言XML的特点。

（1）XML文档是纯文本，从文本编辑器到可视化开发环境的任何工具都可以对其进行创建和编辑，这使得程序可以更简单；（2） 基于内容的数据标识； （3）可格式化，有了XSL以后，数据和显示是分离的，可以为同一数据指定不同的样式表进行输出； （4）具有很强的链接能力，可以定义双向链接，扩展链接和两个文档间的链接；（5）易于处理。XML对格式的定义更为严格，并具有层次结构，处理起来更加容易。

8．简述信息收集的原则。

（1）针对性；（2）系统性；（3）预见性；（4）科学性；（5）计划性。

9．从社会信息化在美国、日本等发达国家的发展情况来看，大体经历了哪几个阶段？

(1)建立并普及信息工业阶段。  (2)建立与发展先进的通信系统阶段。  (3)企业信息化阶段。(4)社会生活的全面信息化。包括办公室自动化、消费信息化、家庭生活信息化、教育信息化、娱乐信息化等。