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自考10492销售管理学模拟试题5

试卷简介
该试卷共包含52道试题,试题类型如下:
单选题 多选题 名词解释 主观题
该试卷部分试题预览
  • 1、[单选题]为了自身运转或员工福利而大规模采购的企业、政府部门和非营利性组织是()
    • A.机构组织客户

    • B.中间商客户

    • C.KA大卖场

    • D.重点消费者客户

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  • 2、[单选题]销售人员把产品销售出去,同意或鼓励客户在遇到问题或有意见时联系企业的是()客户关系。
    • A.基本型

    • B.被动型

    • C.负责型

    • D.能动型

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  • 3、[单选题]建立重点客户关系的过程的第一步是()
    • A.选择客户关系的类型

    • B.找准客户接触点

    • C.与客户达成和谐与共识

    • D.收集客户信息

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  • 4、[单选题]选择中间商最关键的因素是()
    • A.市场

    • B.声誉

    • C.资本

    • D.合作意愿

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  • 5、[单选题]一般来讲,企业应该让销售人员担负起寻找客户、传递信息、()、提供服务、收集信息和分配货源等方面的任务。
    • A.销售产品

    • B.分配信息

    • C.把握需求

    • D.市场调研

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  • 6、[单选题]职场人的成功要件是()
    • A.勤奋努力

    • B.良好的职业道德

    • C.培训员工

    • D.奖励员工

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  • 7、[单选题]道德存在于人们的内心当中,具有及时性和超前的警示性、()的特点,可以随时调控人的不良行为。
    • A.启示性

    • B.防范性

    • C.总结性

    • D.暗示性

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  • 8、[单选题]当前应用最为广泛的一种分析方法是()
    • A.相对分析法

    • B.因素替代法

    • C.绝对分析法

    • D.参数系数法

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  • 9、[单选题]要做好产品销售,首先要()
    • A.做好预算

    • B.控制成本

    • C.合理确定销售人员的规模

    • D.抓好产品品质

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  • 10、[单选题]以下哪项不属于区域型销售组织的特点()
    • A.利于调动销售人员积极性

    • B.利于销售人员与客户建立长期关系

    • C.利于技术性强产品的推广

    • D.有利于节省交通费用

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  • 11、[多选题]企业实践中最常见的重点客户包括()
    • A.机构组织客户

    • B.中间商客户

    • C.KA大卖场

    • D.重点消费者客户

    • E.零售商客户

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  • 12、[多选题]科特勒认为企业建立的客户关系包括()
    • A.基本型

    • B.被动型

    • C.负责型

    • D.能动型

    • E.伙伴型

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  • 13、[多选题]发展重点客户关键要做到()
    • A.真正关心重点客户的利益

    • B.对重点客户进行差异化的服务

    • C.让重点客户参与企业的管理

    • D.采用多样化的沟通手段

    • E.防止重点客户背离

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  • 14、[多选题]维系重点客户关系需要做到()
    • A.实行重点客户经理制度

    • B.建立重点客户管理系统

    • C.制定重点客户解决方案

    • D.实施重点客户全面服务

    • E.防止重点客户背离

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  • 15、[多选题]人员销售的特点是()
    • A.灵活性

    • B.选择性

    • C.完整性

    • D.长远性

    • E.平衡性

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  • 16、[多选题]营销道德的基本原则是()
    • A.守信

    • B.诚实

    • C.负责

    • D.公平

    • E.踏实

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  • 17、[多选题]销售活动分析的方法主要有()
    • A.绝对分析法

    • B.相对分析法

    • C.因素替代法

    • D.销售额分析法

    • E.销售量分析法

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  • 18、[多选题]确定销售队伍规模的方法主要有()
    • A.销售百分比法

    • B.销售能力法

    • C.边际收益法

    • D.零基预算法

    • E.工作量法

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