2020年8月自考10511销售团队管理真题试卷及答案

试题数量：32道
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试卷简介

该试卷共包含32道试题，试题类型如下:

单选题多选题名词解释主观题

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该试卷部分试题预览

1、[单选题]由两个以上的销售人员组成，通过成员之间的相互影响，相互作用，在行为上有共同规范的介于组织和个人之间的一种组织形态是（）
- A.销售小组
- B.销售群体
- C.销售团体
- D.销售团队
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2、[单选题]整个销售团队思想保守、正统、情绪自满，疲惫厌倦，无热情，缺乏创造性，在思想上与行为上，都陷入严重的唯上主义综合症。以上表现是销售团队发展周期中的（）
- A.观望时期
- B.经受考验时期
- C.成熟时期
- D.衰败时期
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3、[单选题]招聘的渠道很多，具有时间短、见效快等特点的招聘途径是（）
- A.大中专院校及职业技工学校
- B.职业介绍
- C.人才交流会
- D.各种媒体广告
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4、[单选题]使用小组讨论法进行培训时最适宜的小组人数为（）
- A.3~4人
- B.5~6人
- C.7~8人
- D.9~10人
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5、[单选题]把企业的未来发展与销售人员的长远利益能很好地结合起来的薪酬模式是（）
- A.固定工资制
- B.奖金制
- C.佣金制
- D.股票期权
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6、[单选题]销售团队的人员编制增加一一个人，绝不是仅仅增加一份底薪，底薪只占这个销售人员成本的（）
- A.1/4
- B.1/5
- C.1/6
- D.1/7
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7、[单选题]根据购买者的意见来进行销售预测的方法是（）
- A.销售人员意见法
- B.情景法
- C.购买者意向调查法
- D.德尔菲法
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8、[单选题]以发现问题的观点为方法的是（）
- A.KJ法
- B.集思广益法
- C.分类列举法
- D.纸牌法
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9、[单选题]如果与会者所提出的问题是与会议无关的，或是妨碍会议目标达成的，会议主持人的答复技巧是（）
- A.必须要亲自答复
- B.必须请其他与会者答复
- C.必须由发问者本人答复
- D.不一定答复
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10、[单选题]用来记录重要客户中的相关人员、合作过程和特别事件等重要信息的管理表格是（）
- A.客户档案表
- B.客户漏斗表
- C.周工作计划表
- D.月工作计划表
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11、[单选题]销售经理把矛盾展开，待充分显现出问题的症结后再进行处理的冲突处理技术是（）
- A.引起冲突
- B.暴露处理
- C.利用职权
- D.存货缓冲
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