[单选题] 单相电能表的电压线圈断线，电能表转盘（）。

1、[多选题]变压器的电能损耗包括（）。

• A、磁滞损耗
• B、涡流损耗
• C、电流流过一次绕组产生的损耗
• D、电流流过二次绕组产生的损耗

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2、[多选题]服务行为规范可分为（）

• A、基础行为规范
• B、外在形象规范
• C、日常工作行为规范
• D、一般行为规范

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3、[多选题]现行销售电价的计价方式为（）

• A、电度电价
• B、单一电价
• C、基本电价
• D、两部制电价

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4、[多选题]客户服务运营管理要素有（）

• A、服务主体
• B、服务客体
• C、服务内容
• D、服务技术手段

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5、[多选题]供用电合同中，供电质量条款对用电人的要求有（）

• A、功率因数
• B、注人电网的谐波电流
• C、电压波动
• D、冲击负荷

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